乘客專區一通電話 / 一個按鈕，
一通電話 / 一個按鈕，
花蓮車到你身邊
無論是長輩看診、上班通勤、機場接送，還是夜歸回家——打電話進來，AI 像真人接、聽得懂台語，請提供時間與地點，由 GoGoCha 客服確認派車安排。
或下載 App 自助叫車
乘客功能
為花蓮人量身打造
App 語音輸入
在 App 裡說話就能叫車，不用打字。「我要叫車到花蓮車站」即可。
大字按鈕
App 介面字體放大、按鈕加大，長輩、視力差也看得清楚。
無障礙友善
輪椅尺寸、能否移位及協助需求請預約時說明，由客服確認合適車型。
電話叫車・AI 接聽
不會用 App 沒關係。撥客服專線，AI 像真人接、聽得懂台語，說出地點就好，忙線自動轉真人。
多元支付
使用信用卡、悠遊卡或行動支付前，請由客服確認安排車輛可接受的方式。
車輛保險
所有車輛投保乘客險，旅程全程保障。
電話與 LINE 預約，先準備這些資訊
- 提供上車地址或車站出口、目的地、用車日期與時間。
- 告知乘客人數、行李件數；輪椅、付款方式與其他需求請一併說明。
- 等待客服確認車輛、會合地點及時間；航班或行程異動請主動通知。
送出訊息不等於預約完成。偏遠地區、夜間與跨區接送依當時車況安排；機場與車站接送請預留交通及報到時間。